FAQ

Notre FAQ répond rapidement à vos questions les plus fréquentes. Elle est conçue pour vous faire gagner du temps et vous garantir une expérience d'achat fluide chez Luxe Edge, de la commande à la livraison, et bien plus encore !

Questions fréquemment posées

1. Quels produits proposez-vous chez Luxe Edge ?

Luxe Edge propose une large gamme d'ustensiles de cuisine, d'appareils électroménagers et de gadgets intelligents haut de gamme conçus pour rendre votre expérience culinaire plus efficace et agréable. Notre gamme de produits comprend des blenders, des cafetières, des fours intelligents, des friteuses à air et des accessoires de cuisine innovants.

Vos produits sont-ils de haute qualité ?

Absolument ! Chez Luxe Edge, nous privilégions la qualité et la durabilité. Tous nos produits proviennent de fabricants de confiance et sont soumis à des contrôles qualité rigoureux pour garantir qu'ils répondent aux normes de performance et de longévité les plus strictes.

Comment passer une commande sur votre site Web ?

Parcourez simplement notre boutique en ligne, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois prêt, passez à la caisse, saisissez vos informations de livraison et finalisez le paiement avec votre mode de paiement préféré.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment le paiement à la livraison (COD), les cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et d'autres options de paiement en ligne sécurisées pour garantir un processus de paiement fluide.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Nous offrons une politique de retour de 3 jours pour la plupart des articles. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous 3 jours pour un remboursement complet, à condition qu'il soit inutilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre page Retours et échanges pour des instructions détaillées.

Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui, nous proposons régulièrement des réductions, des promotions saisonnières et des offres exclusives à nos clients. Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé(e) de nos offres.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Nous nous efforçons de traiter et de livrer votre commande le plus rapidement possible. Nous livrons généralement votre commande sous 5 à 7 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. Vous recevrez un suivi une fois votre commande expédiée.

Comment puis-je contacter le support client de Luxe Edge ?

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à support@luxeedge.com ou par téléphone au numéro gratuit. Nous proposons également un chat en direct sur notre site web pour une assistance rapide.